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后勤服务集团开展质量监督工作交流研讨活动

2023-01-13 11:06  后勤服务集团  (阅读人数:

为进一步抓好抓实后勤服务集团质量监督工作,保证制度的全面性、科学性、规范性,近日,后勤集团组织集团各部门中层管理人员通过座谈交流的方式,就修订后的《后勤服务集团质量监督实施方案》及各部门《量化考核测评表》全面征求意见和建议,旨在进一步明确服务责任、考核指标,确保后勤服务质量监督管理有依据、有保障,集团及各部门规范管理、提质增效。

在沟通交流中,各部门管理人员紧密结合工作实际,聚焦方案有关要求及各项量化指标,逐条逐句进行讨论交流,重点针对有效投诉处理、自助设备及外包物业监管、节能平台管理等考核指标提出了改进建议,双方就进一步完善细节、优化指标等方面进行了深入研讨。

此次交流座谈全面梳理了集团各部门的服务过程和服务责任,明确了今后质量监督工作方向和要求,对完善质量监督工作体系、推动质量监督工作高质量发展起到积极的促进作用。

撰稿:梁靖旋 编辑:韩丹

 

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